Notfall oder Angebot?
Der Assistent stellt die richtigen Fragen und erkennt, ob es eilt. Notfälle werden durchgestellt, Angebotsanfragen strukturiert aufgenommen.
Für Handwerksbetriebe
KI-Telefonassistent für Handwerksbetriebe
Sanitär, Heizung, Elektro, Dach, Maler: Wer auf der Baustelle steht, kann nicht gleichzeitig Anfragen annehmen. Der Assistent nimmt Anrufe an, unterscheidet Notfall, Angebotsanfrage und Rückfrage und sortiert vor, damit Sie abends nur noch entscheiden müssen.
Die Situation
Warum das Telefon für Handwerksbetriebe das Nadelöhr ist.
- Anfragen kommen tagsüber, wenn niemand im Büro ist. Abends ist der Anrufer oft schon beim nächsten Betrieb.
- Ein Wasserrohrbruch und eine Badsanierung in zwei Jahren sind sehr unterschiedliche Anrufe. Beide landen auf derselben Nummer.
- Angebotsanfragen brauchen Grunddaten: Adresse, Umfang, Fotos, gewünschter Zeitraum. Die kann ein Assistent aufnehmen.
- Bestandskunden fragen nach Terminen für Wartung oder Rückfragen zur Rechnung. Auch das kostet Büro-Zeit.
AssistentSanitär und Heizung Klein, guten Tag. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten. Wie kann ich helfen?
AnruferWir möchten unser Bad sanieren lassen und hätten gern ein Angebot.
AssistentGern. Damit der Kollege sich vorbereiten kann: Wie groß ist das Bad ungefähr, und geht es um eine Komplettsanierung oder einzelne Arbeiten?
AnruferEtwa acht Quadratmeter, komplett.
AssistentDanke. Für einen Besichtigungstermin habe ich nächste Woche Mittwoch um sechzehn Uhr oder Freitag um zehn Uhr frei. Was passt Ihnen besser?
Simulierter Beispieldialog eines fiktiven Betriebs. Ihr Assistent bekommt Ihre Gewerke, Ihre Vorabfragen und Ihre Notfallregelung.
Was der Assistent übernimmt
Typische Anrufe bei Handwerksbetrieben.
Angebotsanfragen aufnehmen
Adresse, Gewerk, Umfang, Wunschzeitraum, Rückrufnummer: Sie bekommen eine vollständige Anfrage statt eines Zettels mit einer Nummer.
Wartungstermine
Heizungswartung, Prüftermine, Kleinreparaturen bucht der Assistent direkt in freie Zeitfenster, die Sie vorgeben.
Rückfragen
Fragen zu Rechnungen oder laufenden Aufträgen werden aufgenommen und an Sie weitergegeben, mit allen Angaben, damit der Rückruf kurz wird.
Passende Leistungen
Was ich für Handwerksbetriebe baue.
KI-Telefonassistent
Nimmt Anfragen an, unterscheidet Notfall und Angebot, plant Termine.
Mehr zu KI-TelefonassistentWebsite-Chatbot
Nimmt Angebotsanfragen auch schriftlich auf, mit Fotos und allen Angaben, die Sie brauchen.
Mehr zu Website-ChatbotWebsite
Eine Handwerkerseite, die auf jedem Gerät schnell lädt, Ihre Leistungen klar zeigt und Anfragen sauber aufnimmt.
Mehr zu WebsiteHäufige Fragen
Fragen von Handwerksbetrieben.
Ja. Er kennt Ihre Leistungen und stellt je nach Anliegen die passenden Fragen. Was er nicht zuordnen kann, nimmt er als allgemeine Anfrage auf und leitet sie weiter.
Sie legen fest, was als Notfall gilt und wohin durchgestellt wird, auch mit Bereitschaftsplan. Der Assistent stellt dann sofort durch, statt eine Nachricht aufzunehmen.
Am Telefon nicht, aber der Assistent kann per SMS einen Link schicken, über den Fotos hochgeladen werden. Auf der Website übernimmt das der Chatbot direkt.
Weitere Branchen
Auch für diese Betriebe.
Schlüsseldienst
Wer ausgesperrt vor der Tür steht, ruft nicht zweimal an.
Zur Seite SchlüsseldienstKosmetikstudio
Während einer Behandlung können Sie nicht ans Telefon.
Zur Seite KosmetikstudioImmobilienmakler
Nach einer neuen Anzeige klingelt das Telefon dauernd, und Sie sind gerade in einer Besichtigung.
Zur Seite ImmobilienmaklerKfz-Werkstatt
In der Werkstatt ist es laut, die Hände sind ölig und das Telefon klingelt trotzdem.
Zur Seite Kfz-WerkstattLassen Sie uns über Ihren Betrieb sprechen.
Im Erstgespräch schauen wir, welche Anrufe bei Ihnen verloren gehen, und ich zeige Ihnen, wie ein Assistent für Handwerksbetriebe damit umgeht.
Kostenlos und unverbindlich · per Telefon oder Video · kein technisches Wissen nötig