Ablauf
Vier Schritte. Sie entscheiden, ich richte ein.
Sie müssen nichts installieren, nichts konfigurieren und nichts lernen. Hier steht, was in jedem Schritt passiert, was ich von Ihnen brauche und wann Sie freigeben.
Schritt für Schritt
Vom ersten Gespräch bis zum laufenden Betrieb.
Erstgespräch
Zwanzig Minuten am Telefon oder per Video. Ich höre zu, wo bei Ihnen Anfragen verloren gehen, und sage ehrlich, ob und wie ein Assistent hilft.
- Termin online buchen, per Telefon oder Video, ungefähr zwanzig Minuten.
- Sie erzählen, wie Anfragen bei Ihnen ankommen und wo sie verloren gehen.
- Ich frage nach Kalender, Telefonanlage und Ihren häufigsten Kundenfragen.
- Am Ende sage ich Ihnen ehrlich, ob und welche Leistung sinnvoll ist. Manchmal ist es nur eine.
Angebot und Unterlagen
Sie erhalten ein schriftliches Angebot mit Festpreis für die Einrichtung. Ich sammle Ihre häufigsten Kundenfragen, Leistungen und Öffnungszeiten ein.
- Schriftliches Angebot mit Festpreis für die Einrichtung und festem monatlichem Betrag für den Betrieb.
- Eine kurze Liste, was ich von Ihnen brauche: Kundenfragen mit Antworten, Leistungen, Öffnungszeiten, Regeln für Notfälle.
- Auftragsverarbeitungsvertrag und Textbausteine für Ihre Datenschutzhinweise.
- Etwa die Hälfte der Einrichtung wird vor Beginn fällig, der Rest nach Ihrer Freigabe.
Einrichtung und Test
Ich richte den Assistenten auf Ihren Betrieb ein, verbinde den Kalender und erkläre die Rufumleitung. Sie testen selbst und geben frei.
- Ich baue den Assistenten mit Ihrem Wissen, Ihrer Stimme und Ihrem Ton.
- Kalender wird angebunden, Rufumleitung oder neue Rufnummer eingerichtet.
- Sie rufen den Assistenten selbst an, testen Fragen und Abläufe. Was nicht passt, ändere ich.
- Live geht er erst, wenn Sie freigeben.
Start und Betreuung
Der Assistent geht live. In den ersten Wochen höre ich Gespräche gegen und justiere nach. Danach bleibe ich Ihr Ansprechpartner.
- In den ersten Wochen höre ich Gespräche gegen und justiere Antworten und Ablauf.
- Sie erhalten zu jedem Gespräch eine Zusammenfassung und auf Wunsch einen monatlichen Überblick.
- Änderungen an Leistungen, Preisen oder Öffnungszeiten übernehme ich im Rahmen der Betreuung.
- Recht und Technik ändern sich; ich prüfe Ihren Assistenten regelmäßig auf Datenschutz und Kennzeichnung.
Woran Sie sich halten können
Drei Zusagen, die für jede Zusammenarbeit gelten.
- Keine Versprechen, die ich nicht halten kann. Wenn ich etwas erst prüfen muss, sage ich das. Wenn eine Leistung für Sie nicht sinnvoll ist, sage ich auch das.
- Nichts geht live ohne Ihre Freigabe. Sie testen selbst, bevor ein Kunde den Assistenten hört.
- Klare Preise, schriftlich. Festpreis für die Einrichtung, fester monatlicher Betrag für den Betrieb, Laufzeit im Angebot benannt. Keine versteckten Kosten.
Was ich nicht mache
- Änderungen an bestehenden fremden Websites. Ich baue neu.
- Assistenten ohne Kennzeichnung als KI.
- Preise, die von der Situation des Betriebs unabhängig wären. Die gibt es im Gespräch.
Mehr über mich und meinen Hintergrund: Über mich.
Schritt eins ist ein Gespräch.
Zwanzig Minuten, kostenlos, unverbindlich. Danach wissen Sie, ob es passt.
Kostenlos und unverbindlich · per Telefon oder Video · kein technisches Wissen nötig